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München · Bayern · deutschlandweit Telematik Support Server

IT-Service & EDV-Betreuung für
Arztpraxen & Zahnarztpraxen München & bundesweit – schnell, zuverlässig, DSGVO-konform

Praxisserver einrichten, warten und absichern – zuverlässiger IT-Support für Arztpraxen. Telematikinfrastruktur, Praxissoftware und sicherer Remote-Support deutschlandweit. Vor-Ort-Service von München über Rosenheim bis Traunstein – alles aus einer Hand.

Unsere Leistungen

Ganzheitliche IT aus einer Hand

Gemeinsam mit Ärzten entwickelt – von Praxisservern über sichere Telematikinfrastruktur bis zu professionellem Praxismarketing. Für Zahnarztpraxen, Arztpraxen aller Fachrichtungen und MVZ.

Praxisserver für Arztpraxen & Zahnarztpraxen

Ausfallsicher Schnelles Netzwerk Inkl. Backup

Praxisserver speziell für Arztpraxen, Zahnarztpraxen und MVZ in Bayern: Ihre Praxisdaten sind jederzeit verfügbar – auch wenn ein Gerät ausfällt. Mit automatischem Backup und schneller Netzwerkanbindung für reibungslosen Praxisbetrieb.

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Praxissoftware – Updates & Wartung

CGM Medistar Charly Dampsoft

Zuverlässige Betreuung aller gängigen PVS: Charly, Z1, Dampsoft, Ivoris, CGM Medistar, Turbomed, medatixx – stets aktuell, stabil und sicher.

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Telematikinfrastruktur – Support

TI 2.0 ePA KIM E-Rezept

Von der Konnektor-Einrichtung über KIM-Dienste, ePA und E-Rezept bis zur eAU – vollständiger TI-Support für alle Arzt- und Zahnarztpraxen.

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IT-Wartung & Monitoring

24/7 Monitoring Managed Services

Updates und Wartungen laufen automatisch im Hintergrund. Proaktives Monitoring erkennt Probleme, bevor sie entstehen. Bei IT-Störungen schnelle Reaktion über unser Ticket-System.

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IT-Support

Remote & Vor Ort Kurzfristige Reaktionszeit

Schnelle Hilfe bei IT-Problemen – Remote deutschlandweit, Vor-Ort von München über Rosenheim bis Traunstein. Fester Ansprechpartner, der Ihre Praxis kennt.

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Firewall, VPN & MFA

KBV-konform Frist: 01.10.2025

Hardware-Firewall, VPN-Standortvernetzung und Multi-Faktor-Authentifizierung – KBV IT-Sicherheitsrichtlinie konform. Deutschlandweit.

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Remote-Support

Schnelle Hilfe per Remote – deutschlandweit

Über 90 % aller IT-Probleme in Arztpraxen und Zahnarztpraxen können wir per sicherem Remote-Zugriff lösen – sofort, ohne Anfahrt und ohne Wartezeit. Per verschlüsselter Verbindung greifen wir direkt auf Ihren Rechner zu und beheben das Problem, während Sie zusehen.

90%+
aller Probleme remote lösbar
<30min
durchschn. Verbindungsaufbau
  • Praxissoftware-Fehler sofort beheben
  • TI-Konnektor & E-Rezept Störungen lösen
  • Drucker, Scanner & Netzwerk konfigurieren
  • Windows-Updates & Sicherheitspatches einspielen
  • Backup-Probleme diagnostizieren & lösen
  • Firewall & VPN aus der Ferne verwalten
1

Sie melden das Problem

Per Ticket-System, E-Mail oder Kontaktformular – kurze Beschreibung reicht.

2

Wir verbinden uns remote

Über eine sichere, verschlüsselte Verbindung greifen wir auf Ihren Rechner zu.

3

Problem gelöst

Die meisten Probleme sind in wenigen Minuten behoben – Sie können sofort weiterarbeiten.

Nicht remote lösbar? Dann kommen wir vor Ort – im Raum München über Rosenheim bis Traunstein.

Ihr Vorteil

Warum JPLOY?

Unsere Lösungen wurden in enger Zusammenarbeit mit Zahnärzten und Ärzten aller Fachrichtungen entwickelt – für niedergelassene Praxen jeder Größe.

Praxis-IT-Spezialist

Spezialisiert auf niedergelassene Praxen – von der Zahnarztpraxis über den Hausarzt bis zum MVZ. Wir kennen Ihre Software und Ihre TI.

Vor Ort & Remote

Vor-Ort von München bis Traunstein, Remote-Support deutschlandweit. Kein Call-Center, kein Outsourcing.

Ticket-System

Bei IT-Störungen einfach ein Ticket erstellen – strukturierte Bearbeitung, transparente Reaktionszeiten.

Flexible & schnelle Anpassung

Flexibel und schnell an individuelle Anforderungen – IT-Aufwand reduzieren, veraltete Strukturen ersetzen.

Unsere Kunden

Ein Auszug unserer Kunden

Praxen in München und Bayern, die auf JPLOY vertrauen.

Unsere Partner

Ausgewählte Partner

Für eine ganzheitliche Betreuung und nachhaltige Digitalisierung arbeiten wir mit ausgewählten Partnern zusammen, die unsere Leistungen im Bereich IT-Betreuung, EDV-Support und Prozessoptimierung optimal ergänzen.

Häufige Fragen

Was Praxen oft fragen

Kurze Antworten auf die häufigsten IT-Fragen aus dem Praxisalltag.

Was tun, wenn der Praxisserver ausfällt?

Kontaktieren Sie sofort Ihren IT-Betreuer. Remote-Soforthilfe deutschlandweit, Vor-Ort im Raum München bis Traunstein innerhalb von zwei Stunden. Mit einem redundanten Server wie dem jployDesk läuft Ihre Praxis auch bei einem Hardware-Defekt unterbrechungsfrei weiter.

Welche Praxissoftware unterstützt JPLOY?

Wir betreuen alle gängigen Systeme: charly, CGM Z1.PRO, DS-Win, ivoris für Zahnärzte und KFO-Praxen sowie CGM MEDISTAR, TURBOMED, medatixx, x.isynet, tomedo und weitere für Arztpraxen aller Fachrichtungen. Deutschlandweit per Remote-Zugriff.

Brauche ich als kleine Praxis wirklich IT-Betreuung?

Gerade kleine Praxen trifft ein IT-Ausfall besonders hart – ohne eigene IT-Abteilung stehen Behandlungen schnell still. Ein Managed-Service-Vertrag kostet weniger als ein einziger Ausfalltag und sorgt dafür, dass Probleme erkannt werden, bevor sie entstehen.

Was kostet IT-Betreuung für eine Arztpraxis?

Die Kosten richten sich nach Praxisgröße und Leistungsumfang. Unsere Managed-Service-Verträge sind als monatlicher Festpreis kalkulierbar – inklusive Monitoring, Updates, Backups und Support. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Ist meine Praxis KBV IT-Sicherheitsrichtlinie konform?

Seit Oktober 2025 müssen alle Vertragsarzt- und Vertragszahnarztpraxen die aktualisierte KBV IT-Sicherheitsrichtlinie (§ 390 SGB V) erfüllen: Hardware-Firewall, Netzwerksegmentierung, 2-Faktor-Authentifizierung, regelmäßige Backups und jährliche Mitarbeiterschulungen. Wir prüfen Ihren Status und setzen fehlende Maßnahmen um.

Brauche ich eine Hardware-Firewall in meiner Praxis?

Ja – die KBV IT-Sicherheitsrichtlinie schreibt eine Hardware-Firewall (UTM) für alle Praxen vor. Eine FritzBox allein reicht nicht aus. Professionelle UTM-Firewalls von Sophos, WatchGuard oder Securepoint filtern den Datenverkehr, erkennen Malware und schützen Ihre Patientendaten vor Cyberangriffen.

Was ändert sich mit der ePA für meine Praxis?

Seit 2025 erhalten alle gesetzlich Versicherten automatisch eine elektronische Patientenakte (ePA) mit Opt-out-Möglichkeit. Ihre Praxis muss die ePA in der Praxissoftware eingerichtet haben und das Team zum Opt-out-Verfahren geschult sein. Wir übernehmen die Konfiguration und schulen Ihre Mitarbeiter.

Wie schütze ich meine Praxis vor Ransomware?

Ein effektiver Schutz besteht aus: UTM-Firewall mit Malware-Scanning, regelmäßige Backups nach der 3-2-1-Regel, aktuelle Windows-Updates, Netzwerksegmentierung, 2-Faktor-Authentifizierung und jährliche IT-Sicherheitsschulungen für alle Mitarbeiter. Wir setzen alle Maßnahmen für Sie um – deutschlandweit.

Bereit für moderne Praxis-IT?

Schildern Sie uns Ihre aktuelle IT-Situation – wir zeigen Ihnen, was optimiert werden kann. Unverbindlich, ohne Vertragszwang.

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